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Titre
Text copied to clipboard!Responsable grands comptes internationaux
Description
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Nous recherchons un Responsable grands comptes internationaux capable de développer, piloter et renforcer des relations commerciales durables avec des clients stratégiques opérant sur plusieurs marchés. Ce poste joue un rôle central dans la croissance du chiffre d’affaires, la coordination des équipes internes et la mise en place de plans de compte ambitieux, adaptés aux enjeux complexes d’organisations internationales. Le candidat idéal possède une forte culture commerciale, une excellente compréhension des cycles de vente complexes et une capacité démontrée à négocier avec des interlocuteurs de haut niveau.
En tant que Responsable grands comptes internationaux, vous serez chargé d’identifier les opportunités de développement au sein d’un portefeuille de clients clés, tout en assurant un haut niveau de satisfaction et de fidélisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes ventes, marketing, produit, service client, finance et direction afin d’aligner les priorités de l’entreprise avec les besoins spécifiques de chaque compte. Vous devrez comprendre les objectifs stratégiques de vos clients, anticiper leurs attentes et proposer des solutions à forte valeur ajoutée.
Le poste exige une vision globale, une excellente capacité d’analyse et une grande aisance relationnelle. Vous serez amené à coordonner des projets transverses, à suivre des indicateurs de performance, à préparer des revues d’activité et à construire des stratégies de croissance à moyen et long terme. La réussite dans cette fonction repose sur la capacité à influencer sans autorité directe, à gérer des environnements multiculturels et à maintenir une communication claire avec des parties prenantes internes et externes.
Vous contribuerez également à la négociation et au renouvellement de contrats cadres, à l’optimisation de la rentabilité des comptes et à la sécurisation de partenariats durables. Une attention particulière sera portée à votre aptitude à détecter les risques, à résoudre les problèmes rapidement et à transformer les besoins clients en opportunités commerciales concrètes. Vous devrez faire preuve de rigueur dans le suivi des engagements, de créativité dans l’approche commerciale et d’agilité face à des marchés en constante évolution.
Ce rôle convient à un professionnel orienté résultats, capable de concilier vision stratégique et exécution opérationnelle. Si vous aimez évoluer dans un contexte international, bâtir des relations de confiance avec des décideurs clés et contribuer directement à la performance commerciale d’une organisation, ce poste représente une excellente opportunité de carrière. Vous rejoindrez un environnement dynamique où l’autonomie, la collaboration et l’excellence client sont au cœur des priorités.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et développer un portefeuille de grands comptes internationaux stratégiques.
- Élaborer des plans de compte alignés sur les objectifs commerciaux de l’entreprise.
- Identifier de nouvelles opportunités de vente croisée et de montée en gamme.
- Coordonner les équipes internes pour garantir une exécution fluide des projets clients.
- Négocier les contrats, renouvellements et conditions commerciales avec les décideurs.
- Suivre les indicateurs de performance, la rentabilité et la satisfaction client.
- Préparer et animer des revues d’affaires régulières avec les clients clés.
- Anticiper les risques commerciaux et mettre en place des actions correctives.
- Assurer une veille concurrentielle et sectorielle sur les marchés internationaux.
- Représenter l’entreprise lors de réunions stratégiques et d’événements clients.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée en gestion de grands comptes dans un environnement international.
- Excellentes compétences en négociation et en développement commercial complexe.
- Capacité à interagir avec des décideurs de haut niveau et des directions générales.
- Maîtrise des techniques de gestion de compte et de planification stratégique.
- Aisance dans la coordination d’équipes transverses et multiculturelles.
- Solides compétences analytiques et orientation forte vers les résultats.
- Excellente communication orale et écrite en français et en anglais.
- Maîtrise des outils CRM et des indicateurs de performance commerciale.
- Capacité à voyager selon les besoins du portefeuille clients.
- Diplôme en commerce, gestion, marketing ou domaine connexe.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion de comptes stratégiques internationaux ?
- Avez-vous déjà négocié des contrats complexes avec des groupes multinationaux ?
- Comment identifiez-vous des opportunités de croissance au sein d’un compte existant ?
- Quelle est votre approche pour coordonner plusieurs équipes autour d’un client clé ?
- Quels outils CRM et de reporting commercial maîtrisez-vous ?
- Comment gérez-vous les situations de tension ou d’insatisfaction chez un client stratégique ?
- Pouvez-vous décrire un succès notable en fidélisation ou expansion de compte ?
- Êtes-vous à l’aise avec des déplacements professionnels internationaux ?
